Abrigo Virtual

Como é que crio um utilizador para um elemento novo? Animador

Preenche o formulário de Novo elemento. O campo Categoria vem pré-preenchido com Pioneiro, mas podes escolher Animador em vez disso. Para um Pioneiro escolhes também a Licença: Anual (12 meses, 1 crédito) ou Percurso (5 anos, 2 créditos). Um Animador não escolhe — as opções ficam acinzentadas e o ecrã mostra a que lhe é atribuída: até 5 Animadores na Comunidade não gasta crédito; a partir do 6.º gasta 1 crédito (ou 2, se a licença da Comunidade não tiver data). Podes escrever já o NIN do elemento (opcional; ver A48). Escolhes também a Equipa do elemento; num Pioneiro podes deixar Sem equipa por agora e atribuí-la mais tarde, e um Animador entra sempre na equipa de animação. Ao gravar, o Abrigo diz-te até quando a conta é válida, envia-lhe o convite de primeiro acesso e deixa-te no Novo elemento, pronto para criar o seguinte.

Caminho:

☰ → Elementos.

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Como é que reenvio o convite a quem não o recebeu? Animador

Na ficha de edição do elemento, no cartão Acesso, usa Reenviar convite. É o caminho certo mesmo para quem nunca chegou a definir palavra-passe — a recuperação normal não funciona nesse caso.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Acesso → Reenviar convite.

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Como é que defino a palavra-passe de um elemento? Animador

No cartão Acesso da edição do elemento, usa Definir palavra-passe. Escreves uma palavra-passe provisória — podes revelá-la para a ler a quem a vais dizer — e deixas ligado o visto Obrigar a alterar no primeiro acesso, que vem ligado: assim, da próxima vez que essa pessoa entrar, o Abrigo obriga-a a escolher uma sua. Não podes fazer isto sobre a tua própria conta.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Acesso → Definir palavra-passe.

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Como é que altero o e-mail de acesso de um elemento? Animador

No cartão Acesso da edição do elemento, usa Alterar e-mail. É com este e-mail que a pessoa entra no Abrigo, por isso o Abrigo pede-te para confirmares escrevendo alterar. A palavra-passe não muda, e ninguém é avisado: diz-lho pessoalmente. Não podes fazê-lo sobre a tua própria conta — pede a outro Animador.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Acesso → Alterar e-mail.

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Como é que corrijo os dados de um elemento? Animador

A partir do cartão do elemento, na lista da Comunidade, tens Editar. É lá que corriges o nome, o totem, o telemóvel, as datas e o NIN. A equipa e os cargos não se gerem aqui — gerem-se na página Comunidade e Equipas; e o e-mail de acesso também não, que esse está no cartão Acesso, mais abaixo (A29).

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar.

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Como é que registo que um Pioneiro saiu da Comunidade? Animador

Na página Comunidade e Equipas, por baixo das equipas, está a lista Elementos sem equipa, com o botão Saída dos pioneiros: escreves a data, confirmas escrevendo inativar, e o elemento fica inativo e deixa de conseguir entrar. Primeiro exonera-se da equipa, só depois se regista a saída. A saída de um Animador é registada por outro Animador.

Caminho:

☰ → Comunidade e Equipas → Elementos sem equipa → Saída dos pioneiros.

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Como é que ponho a fotografia de um elemento? Animador

Na página de Editar do elemento, no campo Fotografia, escolhes o ficheiro e clicas em Guardar. Serve para quem ainda não entrou no Abrigo e não tem como a pôr sozinho. Para tirar a que lá está, marca Remover a fotografia. Valem as mesmas regras do teu perfil: de preferência quadrada, com o rosto ao centro, em JPG, PNG ou GIF até 10 MB.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Fotografia.

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Como é que volto a ver quem já saiu? Animador

Na lista da Comunidade, liga Mostrar inativos. A ficha de quem saiu indica Inativo e a data de saída.

Caminho:

Comunidade → filtros → Mostrar inativos.

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O que é o NIN e onde o escrevo? Animador

O NIN é o número de identificação nacional do escuteiro, com 13 algarismos (por exemplo, 8112040039001), que o SIIE usa para identificar cada elemento. No Abrigo é opcional: escreve-se em Novo elemento ou em Editar elemento, no campo NIN; podes pôr espaços entre os algarismos, que o Abrigo retira. Cada NIN só pode estar num elemento em todo o Abrigo; se já estiver registado, o Abrigo recusa-o sem dizer de quem é. Para o apagar, esvazia o campo e grava. O NIN aparece na ficha do elemento, só ao próprio e aos Animadores. O elemento não o altera no seu perfil.

Caminho:

Comunidade → Novo elemento / Editar elemento → NIN.

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Como carrego o histórico de progresso dos Pioneiros? Animador

O histórico de etapas vem do SIIE. Exportas de lá o ficheiro xlsx dos Pioneiros (Listagens / Progresso / Pioneiros), abres Carregamento do progresso e, em Importar as etapas do SIIE, escolhes o ficheiro e carregas em Pré-visualizar. O Abrigo emparelha cada linha pelo NIN do elemento, por isso os Pioneiros têm de ter o NIN registado (A48). Vês quem vai ser importado, com as datas de cada etapa, e quem fica de fora e porquê (por exemplo, um NIN que não existe ou um Pioneiro que já tem histórico). Se estiver tudo certo, carrega em Gravar etapas nos 15 minutos seguintes; passado esse tempo, carrega o ficheiro de novo. Os trilhos de cada etapa não vêm do ficheiro: indicam-se à mão em Ver o histórico dos Pioneiros. Aí há uma linha por Pioneiro e etapa concluída; escolhes o trilho de cada área (e a data, que vem com a da conclusão da etapa) e carregas em Gravar, ou em Cancelar para desfazer o que escreveste nessa linha. Cada linha precisa de todos os trilhos das suas áreas, senão não é gravada. Nota: a ficha do Pioneiro mostra as etapas e as datas, mas não diz «Por importação do SIIE»; esse comentário vê-se no relatório do percurso e na administração. O histórico que carregas não envia mensagens a ninguém e não altera os totais nem os gráficos dos Pioneiros.

Caminho:

Comunidade → Carregamento do progresso → Gravar etapas / Ver o histórico dos Pioneiros → Gravar.

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Como é que sei quantos utilizadores ainda posso criar? Animador

A página Novo elemento e a lista de Elementos mostram «Créditos para novos utilizadores», com o saldo da Comunidade. Ao lado está quanto vale cada crédito: 5 Animadores estão incluídos, 1 crédito dá 1 utilizador por um ano e 2 créditos dão 1 utilizador para todo o percurso. A licença Percurso precisa de 2 créditos: com 1 só, escolhe a Anual. Se faltar crédito, o Abrigo diz-te quanto custa a licença e quanto a Comunidade tem. Esgotado o crédito, deixa de ser possível criar Pioneiros — mas se a Comunidade tiver menos de 5 Animadores, ainda podes criar um Animador sem gastar crédito. Esgotado o crédito e já com 5 Animadores, o formulário deixa de estar disponível e é preciso contactar o administrador.

Caminho:

☰ → Novo elemento.

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Até quando é válida a conta de um elemento? Animador

A conta de um Pioneiro é válida por 12 meses (licença Anual) ou 5 anos (licença Percurso), a contar do dia em que foi criada; a data aparece na mensagem que o Abrigo mostra ao gravar e, depois, no cartão Validade da conta da edição do elemento. A conta de um Animador segue a licença da Comunidade. Depois dessa data, a conta passa a só de leitura: a pessoa continua a entrar e a consultar, mas não altera nada. Nos 30 dias antes de expirar, a conta de um Pioneiro pode ser prolongada (A42); depois de expirada, só o administrador a renova.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Validade da conta.

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Como é que prolongo a conta de um Pioneiro? Animador

Nos 30 dias antes de a conta expirar, a edição do Pioneiro mostra, no cartão Validade da conta, o botão Prolongar por 1 ano (1 crédito). A nova data conta a partir da data de expiração atual, por isso não se perde nem se ganha nenhum dia por prolongar mais cedo. O Abrigo diz-te a nova data e o crédito que a Comunidade fica a ter. Só se prolongam contas de Pioneiros com licença Anual ou Percurso; a conta de um Animador segue a licença da Comunidade. Uma conta já expirada só o administrador a renova.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Validade da conta → Prolongar por 1 ano (1 crédito).

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Como é que carrego as equipas e os elementos da Comunidade por ficheiro? Animador

Na página Comunidade e na página Comunidade e Equipas usa Carregamento inicial. O assistente pergunta primeiro se queres carregar equipas: se sim, carregas o ficheiro das equipas; depois, o dos elementos. Em cada passo vês primeiro o que o ficheiro vai fazer — o que se cria, o que se atualiza e o que fica de fora, e porquê — e nada fica gravado até carregares em Confirmar a importação. Em qualquer passo, Cancelar leva-te às Equipas sem gravar esse passo; o que já confirmaste fica. No fim, o sumário diz o que entrou e o que ficou de fora, com o motivo. Repetir a confirmação não duplica nada. Uma linha com um NIN que não tem 13 algarismos, ou que já está registado no Abrigo, fica de fora, com o motivo.

Caminho:

Comunidade → Carregamento inicial.

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Onde descarrego os modelos, e porque é que o ficheiro abre com os acentos estragados no Excel? Animador

Os dois modelos — de equipas e de elementos — estão em Modelos CSV, nas páginas Comunidade e Comunidade e Equipas, com a explicação de cada coluna. A coluna nin, a seguir ao nome, é opcional: um ficheiro antigo, sem ela, continua a servir. O ficheiro usa o ponto e vírgula (;) como separador e a codificação UTF-8 com BOM: abre-o com duplo clique no Excel, ou em Dados → De texto/CSV, escolhendo UTF-8. Se os acentos aparecerem estragados, foi aberto com outra codificação; volta a abri-lo assim e grava-o como CSV.

Caminho:

Comunidade → Modelos CSV.

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Quantos créditos gasta o carregamento por ficheiro, e o que quer dizer a licença? Animador

Cada Pioneiro novo leva na coluna licenca a licença anual (12 meses, 1 crédito) ou percurso (5 anos, 2 créditos). Os Animadores deixam a coluna vazia: até 5 na Comunidade não gastam crédito; a partir do 6.º gastam 1 crédito (ou 2, se a licença da Comunidade não tiver data). Quem já existe não gasta nada. Antes de confirmares, a pré-visualização mostra quantos créditos são precisos, quantos tens e o que sobra; as linhas que não cabem ficam «sem crédito» e não se criam, mas podes confirmar as restantes. Para pagar a licença da própria Comunidade, vê A50.

Caminho:

Comunidade → Carregamento inicial → passo dos elementos.

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Carreguei elementos por ficheiro e não conseguem entrar: o que falta? Animador

Os elementos criados por ficheiro ficam sem palavra-passe: entram pelo convite de primeiro acesso, que o carregamento não envia sozinho. No fim do carregamento, o sumário tem o botão Enviar convites, que o envia aos elementos criados, em lotes de 25 (A47). Depois disso, o convite envia-se a cada um na edição do elemento, com Reenviar convite (A02), ou define-se uma palavra-passe provisória (A03).

Caminho:

Comunidade → Carregamento inicial → passo dos elementos → Enviar convites.

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Porque é que alguns convites falharam, e como os reenvio? Animador

Os convites seguem em lotes de 25. O sumário de cada lote diz quantos foram enviados, quais falharam (com o e-mail), quantos ficam por enviar e quais foram ignorados — por exemplo, quem entretanto já definiu a palavra-passe. O botão Reenviar os que falharam e enviar os seguintes volta a tentar os que falharam e continua com os restantes, sem repetir os que já seguiram. «Enviado» quer dizer que o convite seguiu, não que já chegou: se alguém não o recebeu, ou se passou mais de uma hora, usa Reenviar convite na edição desse elemento.

Caminho:

Comunidade → cartão do elemento → Editar → Acesso → Reenviar convite.

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Como é que trato do Quadro de Mérito de um elemento? Animador

Na página Editar elemento de quem já concluiu o percurso aparece o cartão Quadro de Mérito, igual ao do perfil dele: quatro lugares para fotografias, uma Legenda por fotografia e a frase. É o mesmo caminho que já usas para o avatar, e serve para o mesmo — há quem ainda não entre no Abrigo, e alguém tem de pôr lá a fotografia. O cartão não aparece em quem está a meio do percurso: antes do pin de mérito não há cartão no Quadro onde a fotografia apareça.

Caminho:

Comunidade → elemento → Editar → Quadro de Mérito → Guardar.

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Como é que gero o Relatório do percurso de um Pioneiro? Animador

No cartão do Pioneiro, na lista da Comunidade, ao lado de Editar tens Relatório do percurso. Descarrega um PDF com a ficha pessoal, todas as etapas de progresso com as oportunidades educativas, as especialidades com as provas feitas e por fazer, a frase e as fotografias do Quadro de Mérito (quando existem), e um QR code para a passagem ao Clã. Podes gerá-lo a qualquer momento — não depende da etapa nem da idade — e continua disponível depois de o Pioneiro sair. Só os Animadores o geram.

Caminho:

Comunidade → cartão do Pioneiro → Relatório do percurso.

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Como é que pago a licença da Comunidade e carrego o comprovativo? Animador

Quando o Administrador processa o pedido de licenciamento, a Comunidade fica com um prazo para pagar a licença por transferência. Uma semana antes do fim desse prazo, se o pagamento ainda não estiver confirmado, o Abrigo lembra-te por e-mail e por mensagem. Depois de pagares, carrega o comprovativo na página Comprovativo de pagamento da licença, que se abre no endereço /elementos/comprovativo/ do Abrigo e a que chegas pelo botão Carregar comprovativo da página Comunidade e Equipas (A52). Aceita PDF, JPG e PNG, até 5 MB. O ficheiro é privado: não tem endereço público e só o Administrador o abre, para confirmar o pagamento. Qualquer Animador da Comunidade pode carregar; se carregares outro, substitui o anterior. Mesmo que a licença já tenha expirado, esta página continua a aceitar o comprovativo. Carregar o comprovativo não conclui o pedido: é o Administrador que confirma o pagamento. Se o comprovativo não corresponder ao pagamento, o Administrador devolve-o com uma explicação, que o Animador responsável recebe por e-mail e que todos veem nesta página; o prazo da Comunidade mantém-se e podes carregar outro. Quando confirma o pagamento, a licença da Comunidade fica paga e válida por 12 meses a contar da criação dos registos, o comprovativo é eliminado e a Comunidade recebe um código de referência (A51). Mesmo que o comprovativo tenha sido enviado, o Administrador pode confirmar o pagamento sem ele, se já viu a transferência no banco. Se o pagamento não chegar, o Administrador pode cancelar o pedido: a Comunidade passa a modo só de leitura (consultas à vontade, sem alterações), os dados mantêm-se, e os Animadores são avisados por e-mail e por mensagem. Se o pagamento já foi feito, responde a esse e-mail. Quando o pagamento chega depois do cancelamento, o Administrador reabre o pedido com um novo prazo: a Comunidade volta a ter acesso completo e carregas o comprovativo como habitualmente (o que tinhas carregado antes do cancelamento foi eliminado). Passados 12 meses da criação dos registos, já não se reabre: é preciso um novo pedido de licenciamento.

Caminho:

☰ → Comunidade e Equipas → Carregar comprovativo.

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Para que serve o QR code do Relatório do percurso? Animador

É a ponte para a aplicação dos Caminheiros. Quando o Pioneiro começar o Clã, essa aplicação lê o QR code do PDF e carrega automaticamente os dados do percurso — dados pessoais, etapas e especialidades — sem ninguém ter de os voltar a escrever. As provas de nível básico das especialidades já contam como feitas na Quarta Secção, e por isso viajam com o resto.

Caminho:

Comunidade → cartão do Pioneiro → Relatório do percurso.

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Como é que recebo um Pioneiro que vem de outra Comunidade? Animador

Na página Novo elemento usa a opção Receber um Pioneiro de outra Comunidade e lê (ou cola) o QR do Relatório do percurso que ele traz. Confirmas a data de entrada e o Abrigo cria-o já ativo, com o percurso todo — etapas e especialidades — tal como estava, sem se voltar a escrever nada. Não gasta crédito de criação. Falta só atribuir-lhe uma equipa e um cargo, como a qualquer elemento novo. A Comunidade de origem tem de ter registado a saída dele primeiro — sem isso o Abrigo não deixa avançar.

Caminho:

☰ → Novo elemento → Receber um Pioneiro de outra Comunidade.

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O que é o código de referência da minha Comunidade e como o uso? Animador

Quando o Administrador confirma o pagamento da licença, a Comunidade recebe um código de referência, com 9 carateres. Chega no e-mail ao Animador responsável e numa mensagem «Licença da Comunidade ativa» a todos os Animadores. Podes partilhá-lo com outras Comunidades que queiram aderir: por cada Comunidade que adira com o teu código, a tua Comunidade recebe 4 créditos de criação de utilizadores, e a Comunidade que adere tem 25% de desconto na licença. O código não expira e é sempre o mesmo.

Caminho:

e-mail do Administrador e mensagem «Licença da Comunidade ativa» na caixa de mensagens.

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Onde vejo o estado da licença da minha Comunidade e o código de referência? Animador

Na página Comunidade e Equipas, por cima das equipas, está a secção da Comunidade. Diz se a licença está «Em vigor até» uma data (paga), «A aguardar pagamento» com os dias que faltam, «Expirada em» uma data, ou «Sem data de expiração». Se a Comunidade já tem código de referência, aparece aí, para o partilhares (A51); enquanto o pagamento não for confirmado, diz que o código fica disponível nessa altura. Por baixo está o pedido de licenciamento, com o que podes fazer em cada passo: com o pagamento pendente, os dados da transferência e o botão Carregar comprovativo (ou Substituir comprovativo, se já enviaste um), e a explicação do Administrador se o devolveu; com o pedido cancelado, o motivo e o contacto do Administrador. A página abre mesmo com a licença expirada.

Caminho:

☰ → Comunidade e Equipas.

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