Ajuda

Acesso e conta

• Como é que altero a minha palavra-passe? Todos

  No teu perfil há um cartão Alterar palavra-passe: escreves a atual, a nova duas vezes, e guardas. A sessão mantém-se aberta.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil (ou o avatar no canto superior direito) → Alterar palavra-passe.

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• Como é que recupero a palavra-passe se me esqueci dela? Todos

  Na janela Entrar clica em Esqueci-me da palavra-passe e escreve o teu e-mail. Recebes uma mensagem com uma ligação para definir uma nova.

  Caminho:

  Entrar → Esqueci-me da palavra-passe.

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• Como é que termino a sessão? Todos

  Usa Sair no menu e confirma. Em computador partilhado, sai sempre em vez de fechar apenas o separador.

  Caminho:

  ☰ → Sair → Sair.

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• Como é que evito que a sessão expire enquanto trabalho? Todos

  A sessão fecha-se ao fim de 15 minutos sem atividade — é uma medida de segurança. Enquanto fores navegando, o tempo vai sendo renovado; se te ausentares, é normal ter de entrar outra vez.

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Perfil

• Como é que mudo a minha fotografia (avatar)? Todos

  No perfil, escolhe o ficheiro da imagem e clica em Alterar avatar. De preferência uma foto quadrada, com o rosto ao centro — é apresentada em círculo. Aceita JPG, PNG ou GIF até 10 MB. A fotografia passa a aparecer na barra de topo, na lista da Comunidade e no Painel de Progresso. Para ficares sem fotografia, marca Remover a fotografia e clica em Alterar avatar: volta a aparecer a inicial do teu nome.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → escolher ficheiro → Alterar avatar.

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• Como é que corrijo os meus dados pessoais? Todos

  No perfil, no cartão Dados pessoais, alteras o nome, o totem, o telemóvel, a data de nascimento e a apresentação pessoal, e clicas em Guardar. O e-mail não se altera aqui — é com ele que entras, e quem o muda é um Animador da tua Comunidade: pede-lho. O NIN, se estiver registado, vês no mesmo cartão mas também não o alteras: se estiver errado, pede a um Animador que o corrija. Os contactos, a data de nascimento e o NIN só são visíveis para ti e para os Animadores.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → Dados pessoais → Guardar.

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• Como é que vejo a minha equipa e os meus cargos? Todos

  O perfil mostra, no fim, a Equipa atual e os Cargos atuais. Se algo estiver errado, quem corrige é um Animador.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → Equipa atual.

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• Como é que ponho fotografias no meu cartão do Quadro de Mérito? Todos

  No perfil, no cartão Quadro de Mérito, tens quatro lugares. Em cada um escolhes o ficheiro, podes dar-lhe uma Legenda e, no fim, clicas em Guardar. A Fotografia 1 é a que aparece na grelha do Quadro; as outras aparecem na tua ficha. Escolhe fotografias de atividade — um acampamento, um raide, um momento da Comunidade — e não a fotografia tipo passe: essa já é o teu avatar. Aceita JPG, PNG ou GIF até 10 MB. Para tirares uma, marca Remover esta fotografia e clica em Guardar.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → Quadro de Mérito → Guardar.

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• Como é que escrevo a minha frase do Quadro de Mérito? Todos

  No mesmo cartão Quadro de Mérito, no campo A tua frase, até 280 caracteres, e clicas em Guardar. É o que o percurso na Comunidade te deixou, ou um conselho para quem vem a seguir, e aparece na tua ficha do Quadro. Se deixares em branco, a tua ficha não mostra frase nenhuma.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → Quadro de Mérito → A tua frase → Guardar.

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• Porque é que não vejo o cartão do Quadro de Mérito no meu perfil? Todos

  Porque ainda não concluíste a etapa da Construção. O cartão aparece a quem já tem o pin de mérito — antes disso não há cartão no Quadro onde a fotografia apareça. Assim que a tua última etapa for concluída, ele passa a estar lá.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil.

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Comunidade

• Como é que vejo os elementos da minha Comunidade? Todos

  A página Comunidade lista quem está ativo e tem equipa, com pesquisa por nome e filtros por categoria, equipa e etapa (o filtro de etapa aplica-se só a Pioneiros). Clicando num elemento abres a ficha e o percurso dele. Quem ainda não foi filiado numa equipa não aparece aqui; quem já saiu aparece com Mostrar inativos.

  Caminho:

  barra de topo → Comunidade (ou ☰ → Comunidade).

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• Como é que vejo o Quadro de Mérito? Todos

  Na página Comunidade, por cima da lista, o botão Ver o Quadro de Mérito abre a página de quem percorreu o caminho todo — do Desprendimento à Construção — e recebeu o pin de mérito. Os cartões estão por ano de conclusão, do mais recente para o mais antigo, e quem terminou há menos tempo tem o cartão maior. Toca num cartão para abrires a ficha: o totem, as fotografias, a cronologia do percurso e a frase que a pessoa deixou.

  Caminho:

  barra de topo → Comunidade → Ver o Quadro de Mérito.

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• Porque é que alguém que já saiu da Comunidade continua no Quadro de Mérito? Todos

  Porque concluiu o percurso, e isso não se desfaz. O Quadro de Mérito não é uma lista de quem cá anda — é o registo de quem chegou ao fim. É de quem já saiu que os mais novos menos ouvem falar, e é por isso que lá está.

  Caminho:

  barra de topo → Comunidade → Ver o Quadro de Mérito.

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Progresso

• Como é que vejo onde está cada Pioneiro da Comunidade? Todos

  O Painel de Progresso mostra todos os Pioneiros em percurso à volta da insígnia da Construção, cada um no ângulo da sua etapa e da sua percentagem, com o nome, o totem e a equipa. Por baixo há a mesma informação em lista, e cada nome abre o percurso da pessoa.

  Caminho:

  ☰ → Painel de Progresso.

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• ### C09a. Como é que vejo a evolução do progresso ao longo do tempo? Todos

  No fim do Painel de Progresso há um gráfico com uma linha por Pioneiro e um ponto por mês, do início do percurso aos 100 % da Construção. Quem progride a passo constante sobe a direito; quem parou desenha um patamar. Em Filtros escolhes o período: os últimos 12 meses, o ano escutista presente ou o anterior. Cada pessoa está identificada pelo avatar no fim da sua linha, e passando o rato por cima vês a etapa e a percentagem. Quem já saiu da Comunidade continua a aparecer nos períodos em que progrediu, com essa nota no cartão.

  Caminho:

  ☰ → Painel de Progresso → Filtros.

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Atividades

• Como é que vejo o plano de atividades da Comunidade? Todos

  Há um separador Atividades no menu. Abre na Lista, com as que estão para vir primeiro e as já passadas a seguir. A página inicial mostra também as três próximas.

  Caminho:

  ☰ → Atividades.

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• Como é que vejo as atividades num calendário? Todos

  No topo da página das Atividades há um seletor Lista / Calendário. O calendário mostra um mês de cada vez, com setas para o mês anterior e para o seguinte. Os filtros que tiveres posto mantêm-se quando trocas de vista.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Calendário.

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• O que significam as cores do calendário? Todos

  São duas coisas diferentes, e há uma legenda por baixo da grelha. O fundo do dia diz o que marca esse dia — atividade, efeméride, aniversário de alguém da Comunidade, ou fim de semana e feriado. A cor da atividade diz a quem ela se aplica: Agrupamento, Comunidade, uma equipa, ou o Conselho de Guias. Quando um dia tem atividade, é a atividade que dá a cor do fundo.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Calendário.

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• Como é que vejo os detalhes de uma atividade? Todos

  Na lista, abre o menu Ações do cartão e escolhe Ver mais…; no calendário, carrega na atividade dentro do dia. Aparece tudo: quando, onde, a descrição e — se houver — uma pílula que abre a informação adicional noutro separador.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ver mais…

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• Como é que encontro uma atividade que já passou? Todos

  Na Lista, as atividades já terminadas aparecem depois das que estão para vir, da mais recente para a mais antiga. Podes também usar os filtros De e Até para o período que procuras, ou escrever no campo de pesquisa — procura no nome e no local.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Filtros.

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• Como é que falo sobre uma atividade? Todos

  Abre a atividade em Ver mais… e usa o botão Mensagem. Ao contrário das mensagens sobre uma oportunidade, aqui escolhes a quem envias — a Comunidade, uma equipa, o Conselho de Guias ou uma pessoa —, porque uma atividade não é de ninguém em particular.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ver mais…

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• Quem é que consegue ler as mensagens sobre uma atividade? Todos

  As mesmas pessoas de sempre: quem escreveu e quem recebeu. Uma mensagem que mandes a uma pessoa é lida por ti e por ela, mesmo que a atividade esteja à vista de toda a Comunidade. Se escolheres a Comunidade ou uma equipa como destino, aí sim, chega a toda a gente desse grupo.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ver mais…

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• Como é que registo as presenças de uma atividade? Todos

  No cartão da atividade, abre o menu Ações e escolhe Registar presenças. Aparece a lista dos elementos; cada clique no estado de um elemento passa ao seguinte. Antes de a atividade começar só podes marcar «vai participar»; a partir do dia em que começa, marcas a presença: presente em parte, esteve presente, não esteve presente. Quando acabares, carrega em Guardar — só aí fica gravado. Se um indicador aparecer bloqueado, é porque não podes marcar a presença desse elemento: só vês o estado.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ações → Registar presenças

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• Até quando posso registar as presenças de uma atividade? Todos

  Até 10 dias depois do último dia da atividade, inclusive. Depois disso o registo fecha: a janela mostra a data em que encerrou, os estados ficam só para consulta e o botão Guardar deixa de aparecer — para toda a gente, Animadores incluídos.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ações → Registar presenças

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• Como é que vejo quem esteve presente numa atividade? Todos

  Abre o detalhe da atividade (menu Ações → Ver mais…): a secção Presenças mostra o estado de cada elemento — por marcar, vai participar, presente em parte, esteve presente ou não esteve presente. Não se altera ali; para registar usa Registar presenças. Cada pessoa vê os elementos que a sua função abrange: o Animador vê todos os da atividade, o Guia vê os das suas Equipas e os outros elementos veem só o seu próprio. Na lista de atividades, cada cartão mostra ainda «X de Y»: quantos estiveram presentes (ou presentes em parte) sobre o total que a atividade abrange. Numa atividade da Comunidade ou do Agrupamento, esse total são os elementos ativos integrados numa Equipa: quem ainda não tem Equipa não conta.

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ações → Ver mais…

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• Como é que vejo as atividades em que participei, e a minha assiduidade? Todos

  Abre a ficha do elemento: a secção Atividades lista as atividades em que tem presença registada, da mais recente para a mais antiga, com o estado de cada uma. Mostra também a assiduidade do ano escutista — por exemplo «12 de 15 atividades» —, com as que estão por marcar. O ano escutista recomeça a 1 de outubro. Qualquer pessoa da Comunidade vê esta secção na ficha de outro elemento, tal como vê o resto da ficha.

  Caminho:

  ☰ → Elementos → abrir a ficha

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• Porque é que não consigo marcar «esteve presente» antes da atividade, nem «vai participar» depois de ela começar? Todos

  Porque o registo segue as datas da atividade. Antes de começar só podes dizer quem vai participar; a partir do primeiro dia só se marca quem esteve — presente em parte, esteve presente ou não esteve presente. Se alguém ficou marcado como «vai participar» antes, o próximo clique passa-o a «presente em parte».

  Caminho:

  ☰ → Atividades → Ações → Registar presenças

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Mensagens e Notificações

• Como é que sei se tenho mensagens novas? Todos

  O sino 🔔 na barra de topo mostra o número de mensagens por ler. Clicando nele vais para as Mensagens. Algumas mensagens aparecem também como faixa no topo da página, ou como janela logo a seguir a entrares.

  Caminho:

  barra de topo → 🔔.

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• Como é que envio uma mensagem a alguém? Todos

  Nas Mensagens, clica em Nova mensagem, escolhe Para — Um elemento, Uma equipa ou O Conselho de Guias —, escreve o assunto e o texto, e envia. Podes juntar mais do que um destinatário e anexar uma imagem.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens → Nova mensagem.

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• Como é que respondo a uma mensagem que recebi? Todos

  Abre a mensagem na caixa Recebidas e usa Responder. Nem todas as mensagens têm resposta — os avisos gerais, por exemplo, não têm a quem responder.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens → Recebidas → abrir a mensagem → Responder.

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• Porque é que não encontro um elemento ao escrever uma mensagem? Todos

  Em Nova mensagem, a opção Um elemento só mostra elementos ativos — quem tem equipa. Quem ainda não foi posto numa equipa, ou já saiu da Comunidade, não aparece e não recebe mensagens individuais. Se for alguém que devia lá estar, pede a um Animador que o ponha numa equipa.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens → Nova mensagem.

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• Como é que encontro uma mensagem antiga? Todos

  Nas Mensagens, abre os Filtros: podes pesquisar por texto e filtrar por estado (por ler/lidas), remetente e intervalo de datas. As abas separam Recebidas de Enviadas — os Animadores têm ainda a aba Comunidade.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens → Filtros.

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• Como é que marco as mensagens como lidas? Todos

  Uma mensagem fica lida quando a abres. Para limpar o contador de uma vez, usa Marcar todas como lidas.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens → Marcar todas como lidas.

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• Como é que sei quem pode ler as minhas mensagens? Todos

  As mensagens trocadas no Abrigo podem ser consultadas pelos Animadores da Comunidade — a própria página das Mensagens o diz, por cima da lista. Não é um canal privado: para um assunto que não deva passar por ali, fala com a pessoa.

  Caminho:

  ☰ → Mensagens (o aviso está por cima da lista).

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• Como é que recebo avisos no telemóvel quando há novidades? Todos

  Abre O meu perfil e, no cartão Notificações, carrega em Ativar neste
  dispositivo. O telemóvel pergunta-te se autorizas; a partir daí recebes os
  avisos mesmo com o Abrigo fechado, e tocando neles vais direto à página de que
  falam. Tens de o fazer em cada telemóvel ou computador onde queiras ser avisado.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → cartão Notificações → Ativar neste dispositivo.

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• Porque é que no iPhone não me aparece o botão de ativar? Todos

  A Apple só deixa as páginas enviarem avisos depois de ficarem guardadas no ecrã
  principal. No Safari, toca em Partilhar — o quadrado com a seta para cima —,
  escolhe Adicionar ao ecrã principal, e abre o Abrigo pelo ícone novo. Aí já
  podes ativar. O cartão Notificações do Meu Perfil mostra-te estes passos.

  Caminho:

  Safari → Partilhar → Adicionar ao ecrã principal → ☰ → O meu perfil → cartão Notificações.

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• Como é que escolho que avisos quero receber? Todos

  No Meu Perfil, no cartão Notificações, há quatro opções: o teu
  progresso, as mensagens que te dirigem, as coisas que estão à tua espera e as
  atividades. As atividades começam desligadas, porque são as que mais aparecem.
  Desmarca tudo e guarda para deixares de receber avisos.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → cartão Notificações → Guardar.

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• Porque é que não recebi nada durante a noite? Todos

  Entre as 22h00 e as 08h00 o Abrigo não envia avisos. Nada se perde: o que
  aparecer durante a noite fica à espera e chega de manhã.

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• Porque é que recebo estes avisos por e-mail? Todos

  Enquanto não tiveres notificações ativas em nenhum dispositivo, o Abrigo manda-te os avisos por e-mail para não ficares sem saber. Assim que ativares as notificações num telemóvel ou computador, os e-mails param sozinhos. Também os podes desligar de vez, desmarcando Receber por e-mail o que não chegar aqui.

  Caminho:

  ☰ → Notificações → Guardar.

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• O que é o número que aparece no ícone do Abrigo? Todos

  São as mensagens que tens por ler — o mesmo número do sino. Só aparece se tiveres o Abrigo guardado no ecrã principal ou instalado no computador, e desaparece quando leres tudo.

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• Como é que deixo de receber avisos num telemóvel que já não uso? Todos

  No Meu Perfil, no cartão Notificações, aparecem todos os dispositivos
  que ativaste, com a data. Carrega em Desativar no que quiseres tirar. Se
  estiveres a sair de um telemóvel emprestado, o ecrã de Sair também te
  oferece Desativar as notificações neste dispositivo.

  Caminho:

  ☰ → O meu perfil → cartão Notificações → Desativar.

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A aplicação

• Como é que sei o que mudou na aplicação? Todos

  Acede à página Sobre no rodapé,e procura Ver as novidades do Abrigo: abre a lista, por mês, de tudo o que mudou para quem usa o Abrigo.

  Caminho:

  rodapé → Sobre.

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• Como é que escrevo datas no telemóvel? Todos

  Escreve só os números: as barras do formato dd/mm/aaaa aparecem sozinhas enquanto escreves.

  Caminho:

  qualquer campo de data.

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• Como é que uso o Abrigo se a minha Comunidade estiver inativa? Todos

  Uma Comunidade inativa fica em modo de leitura: vê-se tudo, mas não se altera nada e não se enviam mensagens. Aparece um aviso no topo das páginas.

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